Feb. 26th, 2008 11:20 am
Про банк и злобного клиента
В связи с планирующимися поездками заграницу и кучей сообщений о проблемах, возникающими с разными банковскими картами решил к зарплатной "визе" сделать "мастеркард" в другом банке.
Банк этот у меня в соседнем доме, карточки их у меня были, проблем с оплатой по ним не было.
Сдал заявление, сказали приходить через 5 рабочих дней. Решил зайти через 7, 22-го.
Время 19.30, банк до 20.00. Барышня, ничего у меня не спросив заявляет, что у них короткий день. Я удивился, побузил (а чего у вас ничего не написано и т.п.?) пошел домой.
Позвонил на горячую линию банка. Сказали "Нифига, нет короткого дня". Оставил претензию и пошел обратно в банк.
Прихожу, так, мол, и так, нет у вас короткого дня. Она удивилась и только в этот момент решила спросить а чего мне, собственно говоря, надо? Карточку получить, говорю. "Нууу! Что ж Вы сразу не сказали?" - "А Вы не спрашивали" - "А я думала, что коммунальные платежи оплачивать" - "Не-а". Получил карточку за 1 минуту.
Попробовал дозвониться опять на горячую линию, но безуспешно.
Сегодня позвонил управляющий филиалом. Выяснял обстоятельства, несколько раз извинялся. Я сказал, что претензий не имею.
Банк этот у меня в соседнем доме, карточки их у меня были, проблем с оплатой по ним не было.
Сдал заявление, сказали приходить через 5 рабочих дней. Решил зайти через 7, 22-го.
Время 19.30, банк до 20.00. Барышня, ничего у меня не спросив заявляет, что у них короткий день. Я удивился, побузил (а чего у вас ничего не написано и т.п.?) пошел домой.
Позвонил на горячую линию банка. Сказали "Нифига, нет короткого дня". Оставил претензию и пошел обратно в банк.
Прихожу, так, мол, и так, нет у вас короткого дня. Она удивилась и только в этот момент решила спросить а чего мне, собственно говоря, надо? Карточку получить, говорю. "Нууу! Что ж Вы сразу не сказали?" - "А Вы не спрашивали" - "А я думала, что коммунальные платежи оплачивать" - "Не-а". Получил карточку за 1 минуту.
Попробовал дозвониться опять на горячую линию, но безуспешно.
Сегодня позвонил управляющий филиалом. Выяснял обстоятельства, несколько раз извинялся. Я сказал, что претензий не имею.